Día a día los vemos recorrer las calles de nuestras ciudades y barrios. No importa la hora ni el lugar, seguramente te cruzaste con ellos. Pero … ¿Alguna vez te preguntaste lo que significa ser repartidor de entregas a domicilio?
En tiempos de tecnologías digitales y de velocidad de la información, las plataformas de entrega a domicilio se han convertido en una parte integral de nuestras vidas. Ya sea que pidamos comida, productos o incluso servicios, es probable que en algún momento hayamos interactuado con un repartidor de estas plataformas.
Ellos son el motor que impulsa nuestro trabajo diario, por eso en Nippy pusimos en marcha el proyecto “Rider por un día”. Porque creemos que debemos involucrarnos con nuestra comunidad, no solamente acompañando con una oferta de servicios acorde, sino también “poniéndonos en sus zapatos por un día”-
Pamela y Andrés del Team People, junto a Rodrigo del Team Finanzas y Richie Proyect Manager; fueron los integrantes del equipo que cruzaron la línea de largada. Salieron a hacer repartos acompañados de Nippers amigos que los ayudaron en esta experiencia.
Lo que aprendimos
Uno de los mayores desafíos es lidiar con los imprevistos que surgen con los pedidos. Enfrentarse a estas situaciones inesperadas requiere paciencia, habilidades de resolución de problemas y una actitud positiva.
“Una cosa que noté es que los tiempos de espera son parte de este trabajo. A veces tenés suerte de conseguir un pedido rápido, y otras veces no. Nos pasó que tuvimos que esperar mucho ¡¡porque eran 16 pizzas las que tuvimos que entregar!! Entonces esto me hizo valorar el tener un espacio de encuentro, un lugar para descansar como lo que ofrecemos en los Nippy Center; porque la mayoría del tiempo están en un banco en los parques, o esperando en algún lugar de la calle.” (Rodrigo)
“Había muchos repartidores en esa zona así que charlamos mucho con ellos. Entre que charlábamos, esperábamos que nos surgiera algún pedido. Al rato llegó, así que fuimos, pero era un pedido enorme y el lugar estaba lleno” (Pamela)
Lo que más valoramos
Uno de los aspectos más interesantes de este trabajo, es la oportunidad de interactuar con diferentes personas.
“Fue una vivencia muy distinta y la verdad que nunca había hecho algo similar. Pudimos hablar bastante con los repartidores. Ellos siempre están juntos, siempre están en grupos, comparten tiempo, comparten ideas” (Rodrigo)
“La verdad es una experiencia linda, ponerse en los zapatos del repartidor un ratito para ver cómo es su día a día. Repartir un pedido, conocer al cliente, la usabilidad de la aplicación. Es divertido aparte porque sales a la calle, ves gente nueva y te mueves un poco.” (Richie)
En Nippy celebramos esta experiencia y queremos seguir multiplicando este proyecto. Tenemos la sincera convicción de que la única manera de generar valor y lograr cambios para nuestra comunidad es proponer estos espacios que permiten fortalecer las relaciones interpersonales, y lograr una comprensión más profunda de sus vivencias, desafíos y necesidades.
